日常抢修时他必在现场，31年间，辖区没出过一次人身安全事故；抗台救灾期间，创下连续工作5天5夜的纪录，一心扑在工作上的他，31年没请过一次假；只要群众用电有问题，无论白天黑夜他24小时上门服务，连续31年实现服务零投诉——
图为王振富在椒江区海门街道东方红村施工现场。 牟永选摄
“材料摆远点，离电杆太近不安全。”8月7日上午8点，椒江区海门街道东方红村，工人们正在立电杆、拉线路。王振富不放心，赶到现场察看。
56岁的王振富，在椒江供电系统工作36年。原本不用现场监管施工的他，每次却非到现场不可。椒江供电公司党委书记蔡光波说：“小富可是头老黄牛啊。”
王振富当供电所班长、副所长、所长31年，做群众的“服务员”31年。群众用不上电他着急，群众有事他随叫随到，抢修他必在现场，救灾他一马当先。
守候万家光明，情洒台州大地。王振富心中有大爱，服务有“秘籍”，群众都亲切地叫他“小富所长”。
“抢修不到现场，我不放心”
“你能爬上去吗？”“能！”
庭院里，大人玩笑般地捉住竹竿，笔直竖起。一个五六岁的男孩双手抓竿，噌噌爬到七八米高的顶端。对于爬高，王振富从小就有天赋。
20岁那年，高中毕业的王振富，被黄岩电力公司录取，成了海门供电所一名线路工。
当线路工，王振富如鱼得水，一天能爬五六杆，师傅也喜欢教他。刚满3年，王振富就成了线路班班长。
1992年初，34岁的王振富担任海门供电所副所长，2002年成为所长。2007年，海门供电所改为椒东供电所，所长还是王振富。
海门供电所辖区包括椒江区海门街道、白云街道和如今台州经济开发区的一部分，供电量占全椒江的52%。方圆六七十公里的区域，人口聚集，工厂众多，加上线路老化，一到夏天用电高峰期，抢修天天有。
当副所长、所长，王振富本可不去抢修现场，只要安排人去就行。但31年间，只要有空，每次抢修他都要去：“不到现场，我不放心。”
2006年7月的一个下午，5点左右，横河新村一条380伏主电缆爆炸，400多户居民家中断了电。
接到群众电话，王振富带领抢修人员赶到现场。五六十名群众聚拢来，把他围了三四层：“你们怎么搞的？”“这电什么时候能修好？”
人群中，有人认识王振富，高喊一声：“所长都来了，你们还担心什么？”王振富当场承诺：“搞不好，我们不回家吃饭！”
晚上9点，电缆搭好了，安全检查做好了。“送电！”随着王振富一声令下，横河新村家家亮起电灯，群众一片欢呼。此时的王振富，还饿着肚子。
2007年之前，供电设施老旧，故障多。2003年到2007年，平均每年夏天40个晚上，王振富带队连夜抢修。最多的一月，27个晚上没睡个囫囵觉。最忙的时候，一天换过5台变压器。
31年来，王振富监护抢修数千次，从没出过一次安全事故。
“忙起来，内衣5天顾不上换”
日常抢修必到现场，是王振富这位供电所长的“怪癖”。但台风过后，线路受损严重，抢修他反倒不去现场了。他要做的，是指挥全局。
2004年，“云娜”台风重创台州，电路受损严重，城区大片断电。绍兴供电局派来一支120人的增援队，分派到海门供电所40人，王振富必须合理指挥调度，才能尽快恢复供电。
抢修争分夺秒。办公室里，王振富桌上摆一份抢修计划书，一份本地与外援人员分组搭配表。每派出一路人马，他就嘱咐一遍：“线路拉好，送电之前一定给我打电话！”
台风过后，积水未退，一旦线路清理不好，仓促送电，后果不堪设想。王振富必须保证抢修人员安全，保证群众安全。抢修在推进，王振富通过电话跟前线保持联系：“线路检查过了吗？接地线撤了吗？人员从电杆上撤了吗？”
接到抢修小组完成任务的电话，王振富马上将其调到另一个抢修点。
何红华从2002年开始，一直跟王振富同事。他说：“平时抢修，都是所长带头。一到抗台救灾，他就累得嗓子哑，话都说不出来。”
抢修任务繁重，电话打得多，王振富右耳开始反抗。他说：“电话一碰到耳廓，就火辣辣地疼。”但电话还是要接，否则，120人的抢修队伍就像风筝断了线一样没了方向。
“云娜”台风后的抢修，持续了5天5夜。这期间，王振富吃住在办公室，一次都没回过家。他有些不好意思地说：“一忙起来，内衣5天都没顾上换。”
“群众有事，就算半夜我也要去”
1997年台风，海浪冲破椒江海塘坝，潮水没到中山路。抢修供电线路时，王振富的模拟机一天用了4块半电池。台州军分区一位来支援的连长惊讶地说：“你电话怎么这么多？”
平时，王振富电话也多。自从有了手机，除非没电，他24小时不关机。群众用电有问题，他该解释的解释，该抢修的马上赶赴现场。他说：“群众有事，就算半夜我也要去。”
东港前进化工有限公司新厂，2003年搬到岩头化工区。公司设备科科长管言舜，无论停电还是故障，都爱直接给王振富打电话。他说：“企业在哪、线路怎样，他一清二楚，马上就可以处理。”
椒东供电所辖区，10千伏线路有56条，专用变压器600多台，它们的编号和地点，王振富全记在心里。他说：“每一座变压器从规划、选址到建设，我都参与了，怎能不记得呢？”
台州市天宇工贸有限公司，2007年从外地搬到椒江。一件小事，改变了总经理陈新利对电力系统的成见。
一天晚上，陈新利无意中抬头，发现进厂高压线冒出细小的火花。这些火花很微弱，不仔细根本看不出来。陈新利马上给王振富打电话，叫他第二天来看看。谁知，王振富半小时后就赶来，很快修好了线路。
陈新利感慨地说：“这样负责的所长，真是难找啊。”如今，王振富说起这件事，仍有自己的想法：“谁也不知道火星冒了多久，万一打穿了电线，高压线掉到地上，后果不堪设想。”
王振富真心为群众服务，群众也真心爱戴他。椒江供电公司总经理陈庆祥说，31年来，群众对他的投诉为零。
“跟我的人，其实都很苦”
王振富家有件怪事，前些年亲朋好友吃饭时，谁都不愿叫他。妻子蔡菊荷说：“大家好不容易凑在一起吃个饭，他工作的事撇不下，一会儿接一个电话，一顿饭吃下来大家兴致都没了。”
王振富工作繁忙，回到家一不带孩子，二不做家务，赖在沙发里不想动。蔡菊荷开玩笑地说：“你说不想动，要是抢修电话来了，你跑得比谁都快。”果然，电话一来，王振富拔腿就跑。
蔡菊荷了解丈夫，懂得他对工作的责任。她最担心的时候，就是抗台救灾时。
“云娜”台风时，王振富家厨房的玻璃被吹破，雨水灌满厨房。蔡菊荷天天盼着丈夫，不是要他修玻璃，而是希望看到他平安归来，“我心里一直默念，只要他平安归来就好。”
结婚29年，王振富从没带妻子女儿出去旅游过。同事江海峰说，王振富工作36年，假都没请过一天，哪里谈得上出门旅游呢？
说起家人，说起同事，王振富的脸色变得凝重：“跟我的人，其实都很苦。”
2006年夏天，一天晚上10点一刻，随着几百台空调的启动，花园菜场东大门的高压电缆瞬间爆炸。按照操作流程，更换线路必须白天操作。但群众用不上电，王振富心里就像刺扎，他决定连夜施工。凌晨4点，电通了。
何红华1997年开始当线路班长，2007年才转岗。他跟王振富一起，经历了抢修最繁忙的时期。一到夏天，何红华就把铺盖搬到办公室，一住就是两个半月。
抢修回来太晚，王振富就在办公室椅子上打个盹。忙的时候，何红华一晚睡两三个小时，他说：“所长在前面带头，我们怎能不好好干？”
王振富的“服务秘籍”，让一批供电人，学会了珍惜，更学会了付出。
记者手记
百姓的赞誉是真正的荣誉
鞠贵芹
采访王振富，记者了解到这样一个细节。去年，全省供电系统评劳模，椒江供电公司班子讨论后，决定推选王振富。谁知，王振富怎么都不同意上报材料。
公司当初推荐王振富，是有考虑的。其一，公司没有个人得到过这项荣誉；其二，公司推荐上去的人，必须有获得荣誉的实力。
王振富不“接招”，公司副总经理去做工作，他听不进。当班长、副所长、所长31年，王振富工作尽职尽责，深受群众赞扬，但遇到荣誉就让。全省电力系统评劳模，他还是想让出名额。没办法，公司主要领导亲自找他谈话，前两次都没成功。第三次做工作，王振富才同意参评。
翻看王振富的档案，他获得的省、市、区级荣誉，一共10项。对于一个工作36年的人来说，这实在不算多。但群众对王振富的赞誉，却是百分之百的，每个被采访对象，都能说出他的优点。
百姓的赞誉是真正的荣誉。在群众心里，那个不送上电不吃饭的小富所长，打电话随叫随到的小富所长，是值得尊敬与爱戴的人。