日前，路桥的陈女士向本报记者反映，她去年在路桥银安西街的瑞美美容医疗门诊（以下简称“瑞美美容”）做了双眼皮加开眼角手术，花费了1万多元，结果双眼皮一宽一窄，且疤痕明显，眼角也开得大小不一，更重要的是，眼皮像一直被吊着，非常不舒服。
原价2.36万元的双眼皮手术
“精雕细琢”了4个小时
陈女士告诉记者，她是一名服装店店员，女人的天性就是爱美，她也不例外，“我一直对自己的眼睛不满意，想割双眼皮，可是看了太多失败的案例，心里有些发怵，不敢动手术。”陈女士说。
去年，陈女士了解到一个朋友的姐姐是瑞美美容的合伙人，说瑞美美容有个很厉害的整形专家，收费不菲，但割出来的双眼皮却没有让任何人不满意的。为此，她动心了。
陈女士说，2017年8月，正值服装生意淡季，她便来到了瑞美美容准备接受双眼皮手术，她选的是瑞美美容的“精雕双眼皮手术”，原价16800万元的双眼皮全切手术加6800元的开眼角手术，瑞美美容给优惠了12800，实付10800元。
“当时，瑞美美容说我的眼睛很适合做‘芭比娃娃’款双眼皮，要用我的眼睛做广告，专家也一直承诺说包我好看。”陈女士说，当天上午9点，她被推进了手术室，直到下午1点，才从手术室出来。
“包你满意”的双眼皮手术却不满意，
双方多次协商不下
然而，让陈女士想不到的是，她花费巨资请号称“包你满意”的专家割的双眼皮，周边朋友一致认为不好看，还不如别人花几千块割的双眼皮好看。
“我的眼睛本来是内双，想让自己更美才来割双眼皮的，现在每个看到我的朋友都会问我怎么把眼睛弄成这样了，花了这么多钱，得到的却是这样的效果，真让我难以接受。”陈女士说，直到现在，术后已经快一年了，她的眼睛还是有些发肿，闭上眼睛后，眼皮上有明显的疤痕，而且双眼皮的宽窄、眼角的大小都不一样，看上去不协调。
陈女士给记者提供了她术后的一些照片，她说，从这些照片上，可以看到她左眼的双眼皮被缝合得歪歪扭扭。
“术后一个月，我就觉得这个手术失败了，就找瑞美美容协商，这一年中，前前后后协商了多次，瑞美美容出尔反尔多次，我已经被磨得一点耐心不剩了，瑞美美容解决问题的诚意都没有。”陈女士说，第一次协商，瑞美美容的金院长说愿意退钱，并免费做修复手术。她考虑了2天，接受了这个方案，没想到瑞美美容马上就反悔了，说退钱和修复只能选一个。
“我想了想，还是修复比较重要，第二次协商选择了做修复手术，回到家跟我老公一商量，我老公不同意，说万一越修复越差怎么办。”陈女士说，“我一想，也觉得有道理，也反悔了，想要瑞美美容把钱退给我。”
第三次协商，瑞美美容不同意退钱了，只愿意给陈女士做修复手术。陈女士不同意，她认为，瑞美美容的医生技术不过关，修复比割双眼皮更难，她承受不起第二次手术的失败。
就这样，双方在不断地反悔中协商了几个月，却没有任何结果。
瑞美美容称只能算瑕疵，同意退还手术费
5月30日，记者陪同陈女士一起来到瑞美美容。瑞美美容的副总杨先生表示，陈女士是去年做的手术，瑞美美容今年人事变动较大，去年的事情他不太清楚，需要先了解一下。
10分钟后，杨先生表示，来龙去脉他已经大致清楚，双方可以坐下来好好协商。
这时，陈女士的情绪却激动了起来，她说：“我找了你们多少次，你们要么说院长不在，要么拒接我电话，要不是现在看记者来了，你们才不会跟我好好协商这个事情。”
“我们中间可能存在误会，我们刚才了解到，陈女士曾经向瑞美美容提出索要十多万元的赔偿，这个数额吓坏我们了。”杨先生说，目前看来，陈女士的双眼皮手术，不能说是失败，顶多只能算有些小瑕疵，瑞美美容可以先免费帮陈女士做个修复手术。
对此，陈女士表示自己从未说过十多万元的赔偿，只有某一次在气头上随口说过要赔偿五万元的事情，但是也是随口一说，现在不需要瑞美美容赔钱，也不相信瑞美美容的技术，不愿意再接受修复手术，只希望院方能将手术费退还。
在记者的协调下，瑞美美容最终同意退还陈女士的手术费，将在一周内拟定好协议并全额退还。
