“我的比亚迪车才买来2个多月，就要换发动机了。”日前，温岭的谢先生告诉记者，新车才开2个多月，发动机就出现问题，这本就让他很郁闷，4S店对此事的态度让他更郁闷。
谢先生告诉记者，3月5日，他在路桥的台州鑫迪比亚迪4S店（下称“台州鑫迪”）购买了一辆油电混动的秦80车子，总价为14万多元。然而，当谢先生还沉浸在购买新车的喜悦中时，5月下旬，车子在行驶过程中，发动机突发异响，而且越来越响。“咯吱咯吱，就像拖拉机的声音一样，即使坐在车里，关紧车窗，都能听到这异响。”
谢先生说，他在第一时间把车子开回了台州鑫迪，但车子检测与索赔的过程让他非常恼火。“去的第一天，排队排了一上午，好不容易轮到我了，却告诉我，好的维修师傅不在。第二天，对方说师傅在，但索赔的不在，又只能回来。第三天，终于都在了，结果经过检测，说查不出哪里出了毛病。”谢先生说，后来，台州鑫迪的客服请厂家给予更换发动机。“现在，厂方是同意给我的车更换发动机了，但除了更换发动机，商家其它一点表示都没有，这让他心里很不舒服。”
谢先生说，发动机对于车子来说，就好比一个人的心脏，刚买没多久的新车就要换发动机，本身就让他心里不好受，如果车子卖到二手车市场，价格也会低很多。此外，为了此事，他前前后后跑台州鑫迪好多次，来回花费的路费、时间也不少。“现在，台州鑫迪认为能给我换发动机就已经很不错了，其它的就免谈。”
6月5日，记者陪同谢先生来到台州鑫迪，该店的售后负责人雷先生接待了记者。雷先生说，谢先生的车确实出现了发动机异响的情况，现在已经通过检测，发现是发动机气门的一个零件出了问题。“本来，我们只需要把这个零件换掉就好，达不到更换发动机的条件，但最终，我们还是给谢先生的车更换了整个发动机。”
而关于额外的补偿问题，雷先生表示，他曾经请谢先生提出具体的要求，但谢先生也没有明说。“就相关的法律条款而言，只有车子在我们店里维修达到5天以上，我们才给予一定的交通费补贴，但我们尽量在4天左右就把车子修好。”雷先生说，但考虑到谢先生的情绪，可以给一到两次的免费保养作为补偿。
对此，谢先生提出，可以将交通费更改为保养，但希望台州鑫迪给予5次的免费保养。 经记者协调，双方最后达成一致意见，台州鑫迪为谢先生的车提供3次免费保养作为补偿。
